ACCOUNT DELETION
계정 및 데이터 삭제
칭찬고래는 계정을 생성한 모든 이용자가 앱 안에서 또는 이 웹페이지에서 계정 삭제를 요청할 수 있도록 제공합니다. 계정 삭제는 일시 정지나 비활성화가 아니라, 계정과 연결된 데이터를 삭제하는 절차입니다.
삭제 전 확인하세요. 앱에서 최종 확인을 완료하면 계정과 데이터는 즉시 이용할 수 없게 되며 복구할 수 없습니다. 게시글을 개별 삭제하는 경우와 달리, 회원 탈퇴에는 7일 복구 기간이 적용되지 않습니다.
앱에서 삭제하는 방법
- 칭찬고래 앱에서 마이페이지 → 설정 → 계정 관리 → 회원 탈퇴로 이동합니다.
- 삭제되는 항목과 복구 불가 안내를 확인합니다.
- 소셜 로그인으로 본인 확인 후 최종 확인을 선택합니다.
앱에서 본인 확인과 최종 확인이 완료되면 계정 접근을 차단하고 삭제 작업을 시작합니다. 소셜 로그인 연결도 해제합니다(카카오 로그인: Kakao Unlink API, Apple 로그인: Sign in with Apple 토큰 폐기).
앱에 접근할 수 없는 경우
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없으면 아래 양식으로 삭제 요청 이메일을 만들 수 있습니다. 이메일 주소와 로그인 정보를 대조하는 등 필요한 범위에서 본인 확인 후 처리하며, 본인 확인 완료 후 즉시, 늦어도 7일 이내에 삭제를 완료하고 결과를 요청 이메일로 알려드립니다.
버튼을 누르면 사용 중인 이메일 앱이 열리고, 수신자는 help@whale-done.com으로 설정됩니다. 이메일 앱을 사용할 수 없으면 위 주소로 직접 보내 주세요.
삭제되는 데이터와 예외
이 페이지는 Google Play의 계정 삭제 URL로 사용할 수 있습니다. Play Console의 Data safety → Data deletion에는 이 페이지의 배포 URL(예: https://[GitHub-계정].github.io/[저장소]/#account-deletion)을 등록하세요.
REQUIRED
서비스 이용약관
시행일: 2026년 8월 4일 | 버전: 1.2
제1조 (목적)
이 약관은 칭찬고래 팀(이하 “운영진”)이 제공하는 모바일 애플리케이션 “칭찬고래” 및 이에 부수하는 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 운영진과 회원의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차를 정합니다.
제2조 (용어의 정의)
- “회원”은 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
- “게시물”은 회원이 서비스에 작성·게시한 자기 칭찬 글, 사진, 댓글 등 모든 정보를 말합니다.
- “AI 재구성 기능”은 회원의 글과 과거 기록, 온보딩 설문 응답을 참고해 긍정적 관점의 문장을 제안하는 기능입니다.
- “AI 산출물”은 AI 재구성 기능이 생성한 텍스트를 말합니다.
- “친구”는 회원 사이의 상호 수락으로 연결된 서비스 내 관계를 말합니다.
제3조 (약관의 게시 및 개정)
- 운영진은 이 약관을 서비스 내 설정 화면과 웹페이지에 게시합니다.
- 운영진은 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
- 개정 시 적용일과 사유를 명시하여 적용 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 적용 30일 전부터 공지하고 가능한 연락 수단으로 개별 알립니다.
- 회원이 개정 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (이용계약 및 이용 연령)
- 이용계약은 이용자가 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 카카오 또는 Apple 로그인으로 가입을 신청하여 운영진이 승낙함으로써 성립합니다.
- 서비스는 만 18세 이상만 이용할 수 있습니다. 이용자는 가입 과정에서 만 18세 이상임을 확인해야 하며, 그렇지 않거나 허위로 확인한 경우 가입·이용이 제한될 수 있습니다.
- 온보딩 설문은 AI 문장 제안의 개인화에 이용될 수 있으며, 세부 내용은 개인정보 처리방침을 따릅니다.
제5조 (서비스의 제공)
운영진은 자기 칭찬 글 작성·공개 범위 설정, 친구 관계 기반 피드, 좋아요·댓글, 캘린더·카테고리 보관함, 활동 통계, 알림, AI 재구성 기능 등을 제공합니다. 서비스는 무료로 제공하며, 유료 서비스를 도입하는 경우 별도 안내와 필요한 동의를 거칩니다.
제6조 (AI 재구성 기능)
- AI 재구성 기능은 외부 생성형 AI API를 사용하며, 이용자가 기능을 요청한 경우 글의 필요한 내용이 외부 AI 제공자에게 전송될 수 있습니다.
- AI 산출물은 자동 생성된 참고용 제안입니다. 부정확하거나 부적절할 수 있으므로, 게시 여부와 최종 수정·사용에 대한 판단은 회원에게 있습니다.
- AI 산출물은 의료·심리학적 진단, 상담 또는 치료가 아니며 전문가 조언을 대체하지 않습니다. 긴급한 위험이나 심리적 위기 상황에서는 112, 119 또는 자살예방 상담전화 109 등 전문기관에 도움을 요청해야 합니다.
- 운영진은 AI 산출물의 정확성, 완전성 또는 특정 목적 적합성을 보장하지 않습니다.
제7조 (게시물의 공개와 권리)
- 회원은 게시물 작성 시 친구 공개 또는 나만 보기의 공개 범위를 설정할 수 있고, 이후 변경·삭제할 수 있습니다.
- 게시물의 저작권은 작성자에게 귀속됩니다. 회원은 서비스 운영·표시·보안·유지보수에 필요한 범위에서만 운영진에게 저장·복제·전송의 이용을 허락합니다.
- 운영진이 외부 홍보 등 위 범위를 벗어난 목적으로 게시물을 이용하려면 사전에 별도 동의를 받습니다.
제8조 (회원의 의무와 금지행위)
회원은 타인 계정·개인정보 도용, 타인의 명예·사생활·저작권·초상권 침해, 동의 없는 타인 식별 가능 사진 게시, 혐오·괴롭힘·성적·폭력적 또는 자해·자살 조장 콘텐츠 게시, 광고·스팸, 자동화 수단의 악용, 서비스 안정성 저해 및 관련 법령 위반 행위를 해서는 안 됩니다.
제9조 (게시물 관리·신고·차단)
회원은 서비스 내 신고와 차단 기능으로 부적절한 콘텐츠·사용자를 신고하거나 차단할 수 있습니다. 운영진은 신고를 검토하여 게시물 숨김·삭제, 이용 제한 등 필요한 조치를 할 수 있고, help@whale-done.com으로 권리침해 관련 문의를 받을 수 있습니다.
제10조 (이용 제한 및 해지)
운영진은 이 약관이나 관련 법령을 위반하거나 서비스 운영을 방해한 회원에게 경고, 일시 정지 또는 영구 정지 조치를 할 수 있습니다. 중대한 위반에는 즉시 영구 정지할 수 있으며, 가능한 범위에서 사유·기간을 알리고 이의 제기 기회를 제공합니다.
제11조 (회원 탈퇴)
회원은 언제든 앱의 계정 관리 메뉴 또는 이 페이지의 계정 삭제 안내에 따라 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 삭제 범위·처리 시점·법령상 보관 예외·AI 개선 동의 데이터의 처리 기준은 이 페이지의 계정 삭제 안내 및 개인정보 처리방침에 따릅니다.
제12조 (책임 제한과 분쟁)
운영진은 천재지변, 통신·클라우드·외부 AI 서비스의 장애 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 인한 서비스 장애에 대해 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한합니다. 이 약관은 대한민국 법령을 따르며, 분쟁은 상호 협의 후 관련 법령이 정한 관할 법원 또는 분쟁조정기구를 통해 해결할 수 있습니다.
REQUIRED
개인정보 처리방침
시행일: 2026년 8월 4일 | 버전: 1.2
칭찬고래 팀(이하 “운영진”)은 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 처리하기 위하여 이 처리방침을 공개합니다.
1. 처리 목적
- 회원 가입·인증·연령 확인, 계정 관리, 부정 이용 방지 및 안내
- 글·사진·친구·피드·댓글·보관함·통계 등 서비스 제공
- AI 재구성 기능 제공 및 온보딩 설문·과거 기록에 기반한 개인화
- 서비스 알림 발송, 오류 분석, 보안 유지, 문의·신고 처리
- 별도 선택 동의를 받은 경우에만 AI 기능 개선 및 API 파인튜닝
2. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 가입·로그인 | 카카오/Apple 로그인 식별자, 이메일, 닉네임, 만 18세 이상 확인값 | 소셜 로그인·가입 화면 |
| 선택 프로필·온보딩 | 프로필 이미지, 한줄소개, 선호 응답 스타일 | 회원 입력 |
| 서비스 이용 | 게시글, 첨부 사진, 댓글, 좋아요, 친구·차단 관계, 알림 설정·이력, 카테고리, AI 요청·산출물·선택 결과, 텍스트 임베딩 | 서비스 이용 과정 |
| 자동 수집 | OS·기기 모델, 앱 버전, 접속·이용 기록, 오류 정보, 푸시 토큰 | 앱 이용 과정 |
글에는 감정·일상 등 사적인 내용이 포함될 수 있습니다. 운영진은 이를 이 방침의 목적 범위에서만 처리하고 접근 권한을 제한합니다.
3. 만 18세 미만 이용 제한
서비스는 만 18세 이상만을 대상으로 하며 만 18세 미만의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 18세 미만임이 확인되면 계정을 제한하고 관련 데이터를 지체 없이 파기합니다.
4. 보유 기간과 파기
| 항목 | 보유·파기 기준 |
|---|---|
| 회원 정보와 서비스 이용 데이터 | 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시 즉시 삭제 작업을 시작합니다. 복구·재처리 목적의 접근 차단된 백업 사본은 최대 30일 내 삭제합니다. |
| 회원이 개별 삭제한 게시물 | 모든 화면에서 즉시 숨기고 7일간 보관한 뒤 원본·수정 이력·사진·댓글·좋아요·알림·AI 파생 데이터를 영구 삭제합니다. 7일 이내 고객센터 요청으로만 복구를 검토할 수 있습니다. |
| AI 개선 동의 철회·회원 탈퇴 | 미학습 후보·학습용 복사본·식별자 연결 정보를 삭제하고 이후 데이터셋에서 제외합니다. 이미 학습 완료된 비식별 모델 영향은 기술상 개별 분리·삭제가 어려울 수 있습니다. |
| 법령상 보관 의무 정보 | 관련 법령이 정한 근거와 기간 동안 별도 분리 보관 후 파기합니다. 법정 보관이 필요한 항목이 발생하면 본 방침에 항목·근거·기간을 명시합니다. |
전자 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 삭제 실패가 발생하면 계정 로그인·조회는 차단한 채 재처리합니다.
5. 처리위탁·국외 이전
| 수탁자 | 업무·이전 항목 | 이전 국가·방법·보유 기간 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 인증, 데이터베이스·파일 저장소 운영: 회원 정보, 게시물, 첨부 사진, 서비스 이용 데이터 | 인도(뭄바이 리전) / 암호화된 네트워크 전송·저장 / 회원 탈퇴 또는 목적 달성 시까지 |
| OpenAI, L.L.C. | AI 재구성 요청 시 글의 필요한 내용 및 개인화 문맥을 처리하여 문장 생성 | 미국 / 이용자가 AI 기능을 요청할 때 암호화된 API 전송 / API 처리 완료 후 OpenAI의 API 정책과 계약에 따름 |
| Amazon Web Services, Inc. | AI 서버 운영: AI 처리에 필요한 서비스 데이터 | 대한민국(서울 리전) / 암호화된 네트워크 전송·저장 / 회원 탈퇴 또는 목적 달성 시까지 |
운영진은 수탁자와 개인정보 보호 의무를 정하고 관리·감독합니다. OpenAI API 처리 데이터는 OpenAI 모델 학습에 사용되지 않도록 API 설정을 적용합니다. AI 기능을 사용하면 위 국외 이전이 이루어질 수 있으며, 이용자는 AI 기능을 사용하지 않을 수 있습니다.
6. 제3자 제공
운영진은 법령상 근거 또는 이용자의 별도 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 위탁·국외 이전은 서비스 제공을 위한 처리위탁에 해당합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하거나 AI 데이터 활용 동의를 철회할 수 있습니다. 앱 설정 기능 또는 help@whale-done.com으로 요청할 수 있으며, 계정 삭제는 계정 삭제 안내를 따릅니다. 법령상 제한이 있는 경우에는 그 사유를 알립니다.
8. 안전성 확보 조치
운영진은 전송 구간 암호화, 데이터베이스 행 단위 접근 제어, 인증 토큰 관리, 접근 권한 최소화 및 접속 기록 관리 등 합리적인 보호조치를 적용합니다.
9. 쿠키·푸시 알림
모바일 앱은 웹 브라우저 쿠키를 사용하지 않습니다. 푸시 토큰은 알림 발송에 사용하며, 이용자는 기기 설정 또는 앱 설정에서 푸시 수신을 거부할 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자와 고충처리
개인정보 보호책임자: 서혜민(칭찬고래 팀)
문의: help@whale-done.com
11. 권익침해 구제
개인정보 침해에 관한 상담·분쟁조정은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr) 및 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr) 등에 신청할 수 있습니다.
12. 방침의 변경
이 방침의 내용 추가·삭제·수정은 원칙적으로 시행 7일 전에 공지하며, 이용자 권리에 중대한 변경은 30일 전에 알립니다.
OPTIONAL
마케팅 정보 수신 동의
본 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
| 수집·이용 항목 | 닉네임, 이메일, 푸시 알림 토큰 |
|---|---|
| 이용 목적 | 신규 기능, 이벤트, 혜택 등 광고성 정보와 프로모션 안내 |
| 수신 방법 | 푸시 알림, 이메일 |
| 보유·이용 기간 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
친구 반응 알림, 서비스 장애·약관 변경 고지 등 서비스 운영에 필요한 안내는 이 동의와 무관하게 발송될 수 있습니다. 동의는 앱의 설정 → 알림 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다.
OPTIONAL
AI 모델 개선 및 API 파인튜닝용 데이터 활용 동의
본 동의는 선택 사항입니다. 동의하지 않거나 나중에 철회해도 회원가입, 기록 작성, 기본 AI 한마디 생성 등 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
| 활용 항목 | 작성 글, AI 재구성 요청·산출물, 산출물 선택·수정 결과, 온보딩 설문 응답 이미지·프로필·친구 정보는 파인튜닝 데이터에 포함하지 않습니다. |
|---|---|
| 활용 목적 | AI 문장 제안 품질 평가·개선, 프롬프트 개선, 향후 AI 모델 연구·개발 및 API 파인튜닝 |
| 비식별 조치 | 이름, 이메일, 소셜 로그인 식별자 등 직접 식별자를 제거하고 글 안의 식별 가능 정보 노출 여부를 점검·마스킹합니다. |
| 보유·이용 기간 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지. 철회·탈퇴 후 신규 활용을 중단하고, 아직 학습되지 않은 후보·복사본 및 연결 정보를 삭제합니다. |
이미 학습이 완료된 모델에 관한 안내
이미 비식별 처리되어 학습이 완료된 모델은 데이터가 다수의 학습 데이터와 결합되는 기술적 특성상 개인별 영향만 분리하거나 소급 삭제하기 어려울 수 있습니다. 다만 이후 데이터셋 생성 대상에서는 즉시 제외하며, 원본과 미학습 후보·복사본·식별자 연결 정보는 삭제합니다.
동의 철회는 앱의 설정 → 개인정보 설정 → AI 데이터 활용에서 할 수 있습니다. 별도 동의에 따른 데이터는 운영진의 자체 개선 목적에만 이용하며, OpenAI 등 외부 AI 제공자의 모델 학습에 사용되지 않도록 설정합니다.
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서비스 이용, 개인정보, 계정 삭제, 권리침해 신고 관련 문의: help@whale-done.com
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